Piagam Pelanggan 2017
| Bil. | Piagam Pelanggan | Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Julai | Ogos | Sept | Okt | Nov | Dis |
| 1. | Memproses pendaftaran keahlian RELA dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja selepas lulus proses saringan keselamatan. | 5,608 | 5,441 | 4,544 | 4,544 | 2,859 | 1,746 | 1,324 | 3,678 | 2,557 | 5,358 | 3,450 | 3,674 |
| 2. | Menyediakan anggota yang terlatih bagi penugasan kawalan keselamatan. | 170 | 898 | 1537 | 921 | 546 | 0 | 484 | 947 | ||||
| 3. | Memproses permohonan senjata api daripada anggota RELA dan mendapatkan perakuan Ketua Pengarah RELA dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja selepas permohonan lengkap diterima di Ibu Pejabat RELA Malaysia | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||
| 4. | Memproses permohonan penugasan anggota RELA dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja setelah menerima permohonan lengkap. |