| Bil. | Client’s Charter | Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Julai | Ogos | September | Oktober | November | Disember |
| 1. | Memproses pendaftaran keahlian RELA dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja selepas lulus proses saringan keselamatan. | 8,590 | 4,941 | 4,290 | 3,923 | 2,714 | 2,379 | 1,842 | 10,697 | 26,279 | 20,738 | 12,778 | 10,275 |
| 2. | Menyediakan anggota yang terlatih bagi penugasan kawalan keselamatan. | 251 | 361 | 1,472 | 837 | 791 | 0 | 711 | 1,363 | 1,701 | 765 | 1,452 | 0 |
| 3. | Memproses permohonan senjata api daripada anggota RELA dan mendapatkan perakuan Ketua Pengarah RELA dalam tempoh empat belas (7) hari bekerja selepas permohonan lengkap diterima di Ibu Pejabat RELA Malaysia | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 4. | Memproses permohonan penugasan anggota RELA dalam tempoh empat belas (7) hari bekerja setelah menerima permohonan lengkap. | 96 | 129 | 68 | 25 | 40 | 30 | 46 | 44 | 30 | 30 | 40 | 0 |